Aerolinky šetří, kde se dá. Jedna z největších světových
leteckých společností American Airlines zavedla příplatky za lepší
místa v ekonomické třídě. Cestující ale lepší servis
nedostanou.
Za službu "Express Seats" si cestující připlatí 19 až 35 dolarů
podle délky letu. Na oplátku má zaručené přednostní nastupování i
vystupování z letadla.
Podle agentury Reuters aerolinky hledají další zdroj příjmu v
době, kdy ceny letenek spadly na historicky nejnižší úroveň a ceny
paliva kolísají. Američané už si museli zvyknout i na další
kontroverzní příplatky, setkali se například i s platbou za malé
zavazadlo, které si cestující berou na palubu. Společnost také
experimentovala s příplatkem za místa, která sousedí s
uličkou.
American Airlines je vnitrostátní dopravce, přesto je ale druhou
největší aerolinkou v provozním zisku a v počtu nalétaných
kilometrů v přepočtu na jednoho cestujícího.
Něco podobného zavedly také americké United Airlines. V jejich
podání se služba nejmenuje The Express Seat, ale EconomyPlus. "Když
už zaplatíte více, dostanete u nich alespoň větší prostor na nohy,"
zhodnotil David Parker Brown ve svém zápisníku na serveru Airline
Reporter. Cestující u American Airlines místa za příplatek mohou
pořídit nejdříve 24 hodin před odletem.
"Služba Express Seats sleduje cíl aerolinek orientovat se na
potřeby, kterých si cestující nejvíce cení," sdělil k tomu šéf
obchodního úseku American Airlines Virasb Vahidi.
Zavádění nových dodatečných příplatků je výsadou spíše
nízkonákladových aerolinek, které nabízejí co nejlevnější letenky a
spoléhají na výběr dodatečných poplatků. Některé platby jsou ale
extrémní. Například Ryanair oznámil, že se v jeho letadlech bude
platit za toalety.
Podobnou službu, jako je Express Seats, má nízkonákladový EasyJet
(Speedy Boarding). Umožňuje rychlé odbavování a usazení do
letadla.
České aerolinie mají tři úrovně služeb ekonomické třídy: Value
Special, Economy a Economy Premium. Liší se úrovní služeb, mimo
jiné počtem mil načítaných do věrnostního programu nebo
flexibilitou v případě změny rezervace a vracení letenky.
Zdroj: iDNES.cz