Výhodou společnosti Pelicantravel.com je její dostupnost 24 hodin denně tím, že poskytuje svoje služby zejména přes internetový portál www.pelikan.cz a naši zákazníci nejsou limitováni otvírací dobou. Proto je komunikace ohledně všeobecných informací, informací spojených s rezervací letenek a dalších služeb možná v čase otvíracích hodin:
E-mailem – na adrese letenky@pelikan.cz , kde je třeba dle možnosti co nejpřesněji popsat/definovat, s čím potřebuje klient pomoci a uvést na sebe e-mailový a telefonický kontakt pro případ zpětného kontaktování agentem Zákaznického servisu.
Telefonicky – na tel. číslo Zákaznického servisu +420 226 200 777. Na tomto telefonním čísle je připraveno zodpovědět Vaše otázky několik cestovních konzultantů současně.